1on1で話すことがないときは、何を話せばいいですか？

話題を探すのではなく、相手の「最近の変化」「いま気になっていること」「少し先にやってみたいこと」の3つから入ります。業務報告や評価の話に寄せると、話すことがなくなります。1on1は相手のための時間だと向きを戻すと、話題は相手の中から出てきます。

部下は1on1で何を話せばいいですか？

いま困っていること（小さくてよい）、やってみたいこと、上司に手伝ってほしいことの3つが話していいことです。1on1は評価の場ではないので、できていないことを話しても減点にはなりません。

それは1on1の典型的な失敗です。進捗確認は別の会議で行い、1on1では評価や詰めをしないと決めること。沈黙が怖くて上司が話し続けると、相手の時間ではなくなります。問いは答えを当てさせるためではなく、相手の考えを開くために使います。

1on1・対話

1on1を始めてみたものの、話すことがない。業務報告で終わる。気まずい沈黙が続く――。これは上司にも、部下にも起きます。ネタ切れではなく、時間の「向き」が逆になっていることが多い。原因と、立場別の入り口を整理します。

多くの場合、原因は話題の少なさではなく、1on1の使い方が次の3つのどれかになっていることです。

1on1は、相手のための時間です。上司が話題を用意して話す場ではなく、相手の中にあるものを引き出す場。「自分が話すことがない」と感じた時点で、向きが逆になっています。向きを戻すと、話題は相手の側から出てきます。

話題をひねり出すのではなく、相手が話し始めやすい「入り口」をひとつ開きます。答えを当てさせる質問（はい/いいえ、正解のある問い）ではなく、開くための問いを使います。

「前と比べて、何か変わったことはありますか」。良し悪しを聞かないのがコツです。変化には、本人も言葉にしていない引っかかりが含まれています。

「うまくいっていないことは？」ではなく、「いま、気になっていることはありますか」。問題を指摘させるのではなく、本人の関心から入ると、防御が下がります。

「この先、やってみたいこと、あるいは避けたいことはありますか」。目の前の業務から少し離すと、本人の意思や希望が出てきます。

著書『対話質問術』でも、問いは答え合わせのためではなく、相手が自分の言葉で考えを立ち上げるために使う、という立て付けをしています。問いで相手を動かそうとすると、相手は閉じます。

「話すことがない」のは、部下も同じです。上司に遠慮して、言ってはいけない気がして、話題を探してしまう。1on1で話していいことは、大きく3つです。

前提として、1on1は評価の場ではありません。だから「できていないこと」を話しても減点にはならない――これは上司の側が守るべき約束です。守られていれば、部下は安心して本当の話を出せます。

「話すことがない」を埋めようとして、次に流れがちです。どれも、1on1を壊します。

関係ができていれば、無理に深掘りしなくていい日もあります。沈黙も情報です。毎回なにかを引き出そうと力むより、相手の中に話すものが育つのを待てるほうが、1on1は続きます。人の力は、引き出されるのを待っているだけのこともあります。

1on1や対話の力を、個人のコツで終わらせず、チームの「当たり前」にしたい――そういう段階まで来たら、研修やコーチングという形もあります。→ 研修・1on1支援（アビリタ株式会社）

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